linen

お知らせ
2024.10.10

札幌西11丁目-髪質改善の美髪サロンLinen『キャンセルポリシー』を作成しました。《予約(次回予約も含む)のキャンセル・変更についてのご案内》

おかげさまで来年の3月でLinenは5周年を迎えます。

Linenに来て頂けるお客様がいるからこそ、こんなに長くお店を続けることができているんだなあと日々実感しています。。

本当に感謝しかありません。
どうもありがとうございます!!

Linenは基本マンツーマンのサロンであり、お客様の平均施術時間が約3時間ほどになるので1日に担当できる人数が限られてしまいます。

また、これからももっと長くお客様を担当させて頂けるように、お客様一人一人が対等で平等にあるために、今回初めて簡単ですが、キャンセルポリシーを作らせていただきました。

以下、お目通しいただけると幸いです。
   
【キャンセルや変更の連絡方法】
・予約アプリ・公式LINE・メール・電話

【予約のキャンセル・変更可能期間】
・《ご来店予約日の3日前》の 営業時間内(AM10時からPM20時)までにご連絡をお願いいたします。

・ご来店予約日の《2日前以降にキャンセル・変更した場合はキャンセル料金を頂きます。》
※ 次回予約のキャンセル・変更も同様です。

【次回予約割引の適用について】
①《来店2週間前まで→何度変更でも適用》
②《来店2週間前〜3日前まで→1度変更まで適用》
また、以下の場合《次回予約割引は未適用》となります。

・一度キャンセルしてから1日以上経過した時
・来店2週間前〜3日前に2度以上変更した時

【キャンセル料金】
予約日2日前から当日のキャンセルの際は、体調不良等の場合においても下記の通りキャンセル料を請求させていただきます。

・2日前〜前日:予約メニュー料金の5%
・当日:予約メニュー料金の10%

(キャンセル料のお支払いは次回来店のお会計時、または期限内(来店予約日から2週間以内)に銀行振込、PayPay支払いにてお願いいたします。)

ご理解頂けますと幸いです。

※10月からサロンに来ていただいてるお客様には、同内容をお伝えしております。ご不明な点などございましたら、気兼ねなくご質問くださいませ。

今後ともLinenをよろしくお願い致します。


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